Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Présentation de la boutique

Le site www.bienetreeveille.com (ou autre URL liée) est édité par :

  • Nom commercial : Bien-être éveillé

  • Statut juridique : Auto entrepreneur

  • Siège social : 13 rue Benjamin Raspail

  • Email de contact : bienetreeveille@gmail.com

  • Responsable de publication : DJOMAN 

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’accès et l’utilisation du site www.bienetreeveille.com, ainsi que la vente de produits proposés sur ce dernier.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de ces CGVU.

 

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photos sont non contractuelles.

Tous les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

 

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Bien-être éveillé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

5. Commandes

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection du ou des produits

  2. Validation du panier

  3. Saisie des informations personnelles

  4. Choix du mode de livraison

  5. Paiement sécurisé

Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation. Bien-être éveillé se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

 

6. Paiement

Les paiements s’effectuent via les solutions sécurisées proposées sur le site :

  • Carte bancaire (Stripe, Shopify Payments)

  • PayPal

Les données bancaires sont cryptées et ne sont jamais conservées par Bien-être éveillé.

 

7. Livraison

Les livraisons sont assurées via [à compléter : La Poste, Mondial Relay, etc.].

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

 

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

⚠️ Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • Personnalisés ou sur commande

  • Hygiéniques ou scellés, une fois ouverts (ex : produits de santé, accessoires intimes…)

Pour exercer ce droit, le client peut envoyer un email à bienetreeveille@gmail.com en précisant :

  • Le numéro de commande

  • Les produits concernés

  • Son souhait de se rétracter

Les produits doivent être retournés en parfait état, à la charge du client.

 

9. Retour & remboursement

Une fois les produits retournés et inspectés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum par le même moyen de paiement.

 

10. Responsabilité

Bien-être éveillé ne saurait être tenu responsable :

  • D’un usage inapproprié des produits

  • Des retards ou interruptions de service du site

  • Des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou du site

 

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos, noms de marque, design…) est protégé par le droit d’auteur et est la propriété exclusive de Bien-être éveillé.

Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

12. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Le client dispose de droits d’accès, de modification, de suppression et d’opposition. Il peut exercer ses droits en contactant : bienetreeveille@gmail.com

 

13. Droit applicable

Les présentes CGVU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

14. Contact

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou les CGVU, vous pouvez nous contacter à :

📧 bienetreeveille@gmail.com

🏠 13 rue Benjamin Raspail 60100 Creil