Politique de Livraison

Chez Bien-être éveillé , nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et avec soin, afin de vous offrir une expérience fluide et satisfaisante. En passant commande sur notre site Bien-être éveillé .com, vous acceptez les conditions suivantes :

Délais de traitement des commandes

• Toute commande est préparée et expédiée sous 24 à 72h ouvrées après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le premier jour ouvré suivant.

Modes et délais de livraison

• Livraison standard (France métropolitaine) : 2 à 5 jours ouvrés via La Poste/Colissimo ou transporteur équivalent.

• Livraison internationale (si disponible) : délai variable selon le pays de destination, généralement entre 5 et 12 jours ouvrés.

• Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de la commande.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids et la destination du colis.

• La livraison est offerte dès [X €] d’achat (si tu souhaites proposer une offre).

Retards et pertes

• Bien-Être Éveillé ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

• En cas de perte ou de non-réception de votre colis sous 14 jours ouvrés, merci de nous contacter à bienetreeveille@gmail.com afin que nous ouvrions une réclamation auprès du transporteur.

Réception et vérification

• À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis et de signaler toute anomalie (colis endommagé, article manquant) dans un délai de 48h à notre service client.

Retours liés à la livraison

• En cas de colis retourné à l’expéditeur (adresse incorrecte, non-réclamé au point relais, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du client.