Politique de confidentialité

Chez Bien-être éveillé, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s’applique au site : www.bienetreeveille.com (ou autre URL associée), exploité par :

  • Nom de l’entreprise : Bien-être éveillé

  • Statut juridique : auto-entrepreneur

  • Siège social : 13 Rue Benjamin Raspail 60100

  • Email de contact : bienetreeveille@gmail.com

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons certaines informations lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site

  • Passez une commande

  • Créez un compte client

  • Vous abonnez à notre newsletter

  • Nous contactez via le formulaire de contact

Les données que nous pouvons recueillir incluent :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify Payments, Stripe, ou PayPal)

  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

 

3. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi

  • Gérer votre compte client

  • Vous proposer des offres personnalisées (si vous y avez consenti)

  • Améliorer la navigation sur notre site

  • Répondre à nos obligations légales (comptabilité, facturation)


4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation

  • Retenir vos préférences (panier, langue, etc.)

  • Analyser les statistiques (via Google Analytics, Meta Pixel…)

  • Personnaliser la publicité

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

 

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Elles sont uniquement partagées avec des prestataires de confiance nécessaires à notre activité :

  • Shopify (plateforme e-commerce)

  • Fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal)

  • Services de livraison (La Poste, Mondial Relay…)

  • Outils marketing (Meta, Google, Klaviyo…)

Ces partenaires respectent eux aussi la confidentialité de vos données.

 

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Commandes : 6 ans (obligations fiscales)

  • Compte client : jusqu’à suppression

  • Newsletter : jusqu’à désinscription

  • Cookies : maximum 13 mois

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification ou suppression

  • Opposition au traitement

  • Portabilité

  • Retrait du consentement

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : bienetreeveille@gmail.com

 

8. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données via des protocoles sécurisés (HTTPS, chiffrement, accès restreint, etc.).

 

9. Modifications de la politique

Cette politique pourra être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :

📧 bienetreeveille@gmail.com

🏠 13 rue Benjamin Raspail 60100

🔒 Chez Bien-être éveillé, votre bien-être commence aussi par la sécurité de vos données.