Nos Pyjamas – Bien-être éveillé

Nos Pyjamas

FAQ – Bien-être éveillé

Bien-être Éveillé est une boutique en ligne dédiée à l’harmonie du corps et de l’esprit. Nous proposons des produits de bien-être, d’énergie et de relaxation, ainsi que des accessoires du quotidien comme des sacs pensés pour vous accompagner avec élégance et praticité, et vous aider à cultiver équilibre, sérénité et vitalité au fil de vos journées.

Notre équipe est basée en France. Nous collaborons avec des partenaires européens et internationaux pour vous offrir des produits de qualité, testés et soigneusement sélectionnés.

Oui, chaque article est vérifié et sélectionné selon des critères de qualité, de sécurité et de respect environnemental.

Il vous suffit de parcourir la boutique, de choisir vos produits, puis de cliquer sur “Ajouter au panier”. Une fois vos articles sélectionnés, validez votre commande en suivant les étapes de paiement sécurisées.

Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre localisation et le type de produit commandé. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

Les frais de livraison varient selon le poids du colis et le pays de destination. Le montant exact s’affiche avant la validation de votre commande.

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.

Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés selon votre mode de paiement initial.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés via un système de cryptage SSL.

Oui, toutes les transactions passent par une connexion HTTPS sécurisée. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

Chaque fiche produit contient une description complète, les bienfaits et les recommandations d’utilisation. Si vous hésitez, contactez notre équipe pour un conseil personnalisé.

Oui, nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si vous constatez un problème, contactez-nous rapidement pour un remplacement ou un remboursement.

Les instructions d’entretien figurent sur la fiche produit. En général, évitez les produits chimiques agressifs et privilégiez un nettoyage doux à la main.

Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail : contact@bien-etreeveille.com.

Nous répondons à tous les messages sous 24 à 48 heures ouvrées.

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Service client : contact@bien-etreeveille.com

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